Platby terminálem (report)

Report otevřete přes Reporty → Platby terminálem. Zobrazí se na pobočkách, kde je aktivovaný platební terminál mo.one.

Co v reportu uvidíte

• Souhrn nahoře: počet pokusů, úspěšnost, schválené i neúspěšné platby, nedokončené a refundované částky.
• Tabulku všech pokusů: stav, metodu, maskovanou kartu, autorizační kód, číslo účtenky a obsluhu.
• Filtry podle období (dnes, týden, měsíc, kvartál, rok) a podle stavu platby.

Stavy plateb

• Schváleno: platba prošla, peníze dorazí od banky.
• Zamítnuto: kartu odmítla banka (nedostatek prostředků, špatný PIN).
• Zrušeno: platbu přerušila obsluha nebo zákazník.
• Probíhá: terminál zatím neodpověděl.
• Chyba: platba se nedostala na terminál nebo se nedokončila. U řádku je i důvod, například terminál zaneprázdněn, připojuje se po restartu, nedostupný.

Párování s výpisem od banky

1. 1

   Otevřete Reporty → Platby terminálem a nastavte období, které řešíte.

   Screenshot bude doplněn

   Filtr období

2. 2

   Přepněte filtr stavu na Schváleno, ať vidíte jen platby, které skutečně prošly.

   Screenshot bude doplněn

   Filtr stavu

3. 3

   V řádku najdete autorizační kód a maskované číslo karty, podle kterých platbu dohledáte ve výpisu.

   Screenshot bude doplněn

   Autorizace a karta

4. 4

   Kliknutím na číslo účtenky se dostanete na doklad, kterým byla platba zaplacená.

   Screenshot bude doplněn

   Odkaz na účtenku

5. 5

   Kliknutím na řádek otevřete detail platby s celým průběhem transakce v čase.

   Screenshot bude doplněn

   Detail platby