Notifikace expirace permanentek a kreditu

Automatické e-maily, které upozorní klienty na blížící se konec platnosti permanentky nebo nevyčerpaný kredit.

Pro majitele provozoven 3 min čtení Majitel Manažer
Poznámka: K čemu to je: klient dostane e-mailem předem vědět, že mu brzy vyprší permanentka nebo propadne nevyčerpaný kredit — nemusíte mu volat ručně a klient nepřijde o zaplacené peníze jen proto, že zapomněl.

Nastavení najdete v Nastavení pobočky → Notifikace.

Nastavení notifikací

  1. 1

    Zapněte Notifikace expirace permanentek a/nebo Notifikace expirace kreditu, nastavte výchozí předstih ve dnech (jednotlivé permanentky ho mohou přepsat), volitelně Reply-to e-mail a logo do hlavičky, a tlačítkem Poslat testovací e-mail si notifikaci ověřte, než ji pustíte klientům naostro.

    Zapněte **Notifikace expirace permanentek** a/nebo **Notifikace expirace kreditu**, nastavte **výchozí předstih ve dnech** (jednotlivé permanentky ho mohou přepsat), volitelně **Reply-to e-mail** a **logo** do hlavičky, a tlačítkem **Poslat testovací e-mail** si notifikaci ověřte, než ji pustíte klientům naostro.
    Nastavení notifikací expirace v sekci Notifikace

Přehled odeslaných notifikací

  1. 1

    V Reporty → Expirační notifikace vidíte KPI (odesláno, doručeno, otevřeno, bounce/stížnosti, přeskočeno) a detailní seznam podle stavu doručení, s exportem do CSV/XLSX.

    V **Reporty → Expirační notifikace** vidíte KPI (odesláno, doručeno, otevřeno, bounce/stížnosti, přeskočeno) a detailní seznam podle stavu doručení, s exportem do CSV/XLSX.
    Report expiračních notifikací s KPI
Tip: Záložka Nadcházející v témže reportu ukáže náhled, komu se notifikace pošle v následujících dnech — užitečné pro kontrolu předtím, než e-maily reálně odejdou.
Pozor: Notifikace se posílají jen za zapnuté kategorie (permanentky/kredit) a jen jednou na danou expiraci — opakovaně neobtěžují.

Byl tento návod užitečný?