Vytvoření účtenky (základní prodej)

Nejčastější úkon na recepci: prodej zboží, služby nebo vstupu a dokončení účtenky.

Obecné návody 4 min čtení Recepční
Poznámka: Kdy to použít: úplně vždy, když něco prodáváte — nápoj, kosmetiku, dárkový poukaz, jednorázový vstup i opalování. Je to nejdůležitější úkon na recepci.

Prodej probíhá na pokladně. Produkty jsou rozdělené do záložek nahoře (Fyzické produkty, Služby, Solária, Permanentky, Poukazy, Kredity…). Vlevo se postupně skládá nákupní košík a dole je celková částka a tlačítko pro dokončení.

Postup krok za krokem

  1. 1

    Otevřete Pokladnu a klikněte na Nová účtenka. Pokud má zákazník kartu, přiložte ji ke čtečce nebo klikněte na Přiřadit klienta — tím se účtenka naváže na jeho účet (využije slevy, kredit, permanentky). Bez karty pokračujte rovnou dál.

    Otevřete **Pokladnu** a klikněte na **Nová účtenka**. Pokud má zákazník kartu, přiložte ji ke čtečce nebo klikněte na **Přiřadit klienta** — tím se účtenka naváže na jeho účet (využije slevy, kredit, permanentky). Bez karty pokračujte rovnou dál.
    Výchozí obrazovka pokladny
  2. 2

    Nahoře vyberte záložku kategorie a klikněte na konkrétní produkt. Objeví se v košíku vlevo.

    Nahoře vyberte **záložku kategorie** a klikněte na konkrétní produkt. Objeví se v košíku **vlevo**.
    Výběr produktu
  3. 3

    Potřebujete‑li, přidejte další produkty kliknutím, nebo u položky upravte množství. Košík se průběžně přepočítává.

    Potřebujete‑li, přidejte další produkty kliknutím, nebo u položky upravte množství. Košík se průběžně přepočítává.
    Více položek na účtence
  4. 4

    Dole vpravo zaplatíte. Zelené „Zaplatit hotově" (resp. „Zaplatit kartou"… podle výchozí metody pokladny) dokončí účtenku na jeden ťuk. Pro jinou metodu nebo rozdělení platby je hned vedle „Jiný způsob platby", které otevře platební okno s dlaždicemi.

    Dole vpravo zaplatíte. Zelené **„Zaplatit hotově"** (resp. „Zaplatit kartou"… podle **výchozí metody pokladny**) dokončí účtenku na **jeden ťuk**. Pro **jinou metodu** nebo **rozdělení platby** je hned vedle **„Jiný způsob platby"**, které otevře platební okno s dlaždicemi.
    Dvě tlačítka dole vpravo: „Jiný způsob platby" a zelené „Zaplatit hotově"
  5. 5

    U hotovosti systém zeptá, kolik zákazník dal, a spočítá drobné (kolik vrátit). Prodej se zaeviduje a (je‑li nastavena tiskárna) vytiskne účtenka.

    U **hotovosti** systém zeptá, **kolik zákazník dal**, a spočítá **drobné** (kolik vrátit). Prodej se zaeviduje a (je‑li nastavena tiskárna) vytiskne účtenka.
    Drobné u hotovostní platby
  6. 6

    Systém zobrazí detail hotové účtenky — odtud ji můžete znovu vytisknout nebo poslat e‑mailem. Tlačítkem „Pokladna" se vrátíte na další prodej.

    Systém zobrazí **detail hotové účtenky** — odtud ji můžete znovu vytisknout nebo poslat e‑mailem. Tlačítkem „Pokladna" se vrátíte na další prodej.
    Detail dokončené účtenky
Tip: Spěcháte? Klik na produkt → zelené „Zaplatit hotově" (= výchozí metoda pokladny) → potvrdit. Hotovo na pár ťuků.
Poznámka: Co je na zeleném tlačítku („Zaplatit hotově" / „Zaplatit kartou" …) určuje výchozí platební metoda pokladny — nastaví ji majitel v Nastavení pobočky → Pokladny. Bez ní je tam jen „Dokončit účtenku", které otevře platební okno.

Placení víc způsoby najednou (skládání platby)

Zákazník nemusí zaplatit celou účtenku jedním způsobem — částku jde poskládat z víc plateb: třeba část hotově a zbytek kartou, nebo nejdřív uplatnit kredit / permanentku a doplatek dorovnat penězi. Slouží k tomu tlačítko „Jiný způsob platby" vedle zeleného.

  1. Dole klikněte na „Jiný způsob platby" a v okně na „Rozdělit platbu na víc způsobů". Nahoře uvidíte Celkem a velké Zbývá doplatit.
  2. Klepněte na první způsob (např. Hotově), zadejte částku a potvrďte — přidá se jako řádek a „Zbývá doplatit" o tu částku klesne.
  3. Opakujte s dalšími způsoby (karta, voucher, převod, terminál), dokud „Zbývá doplatit" není 0 Kč — teprve pak se rozsvítí zelené Zaplatit. Součet musí sednout do haléře.
  4. U každého řádku je tužka (upravit částku) a křížek (odebrat), kdybyste se spletli.
Přidáním první platby (zde Hotově 55 Kč) klesne „Zbývá doplatit" — tady na 245 Kč.
Přidáním první platby (zde Hotově 55 Kč) klesne „Zbývá doplatit" — tady na 245 Kč.
Jakmile „Zbývá doplatit" = 0 Kč (zde Hotově 55 Kč + Kartou 245 Kč), rozsvítí se zelené „Zaplatit".
Jakmile „Zbývá doplatit" = 0 Kč (zde Hotově 55 Kč + Kartou 245 Kč), rozsvítí se zelené „Zaplatit".
Poznámka: Má‑li zákazník přiřazený kredit nebo permanentku, systém je nabídne a uplatní přednostně — sníží o ně částku k doplacení a teprve zbytek rozdělíte mezi hotovost/kartu. Je‑li mezi způsoby hotovost, drobné se počítají jen z hotovostní části. Kompletní postup s obrázky je v Kombinovaná platba.
Pozor: Spletli jste se až po dokončení? Účtenku nemažte ručně — použijte Storno / vrácení účtenky, aby seděla pokladna i uzávěrka.

Byl tento návod užitečný?