Dobití kreditu zákazníkovi
Jak zákazníkovi prodat a připsat kredit, kterým pak bude platit.
Obecné návody 3 min čtení Recepční
Poznámka: Kdy to použít: zákazník si chce předplatit kredit, kterým pak bude pohodlně platit. Kredit se váže na jeho účet/kartu.
Postup krok za krokem
- 1
Otevřete Pokladnu a Novou účtenku. Přiložte kartu zákazníka nebo klikněte na Přiřadit klienta, protože kredit se musí připsat konkrétní osobě.
Přiřazení klienta na pokladně - 2
Nahoře přepněte na záložku Základní kredit (kreditové balíčky).
Záložka s kreditovými balíčky - 3
Klikněte na balíček, který chce zákazník dobít (např. „Kredity 1000"). Objeví se v košíku vlevo.
Výběr kreditového balíčku - 4
Dole klikněte na zelené „Zaplatit hotově" (nebo jinou výchozí metodu pokladny; jinou metodu přes „Jiný způsob platby").
Dokončení a připsání kreditu
Hotovo: Po dokončení se kredit (včetně případného bonusu) ihned připíše na účet zákazníka. Zůstatek uvidíte v jeho profilu.
Platnost kreditu
Kredit má omezenou platnost. V profilu klienta v části Kredit vidíte jednotlivá dobití: kolik z nich zbývá a do kdy platí.
- Každé dobití má vlastní platnost, ve výchozím nastavení 12 měsíců od dobití.
- Čerpá se vždy od dobití, kterému platnost končí nejdřív, aby propadlo co nejméně.
- Když se konec platnosti blíží, svítí u dobití štítek se zbývajícími dny.
- Co propadne, zůstane dohledatelné v části Propadlé kredity.
Tip: Systém umí klienta na blížící se propadnutí kreditu sám upozornit e-mailem. Zapíná se to v notifikacích expirace.
Pozor: Bez přiřazeného klienta nelze kredit připsat, nezapomeňte na první krok.
Byl tento návod užitečný?