Obecné návody
Přihlášení, orientace v systému, prodej, zakládání uživatelů, sortiment a uzávěrka pokladny. Společné pro všechny pobočky bez ohledu na zapnuté moduly.
Jak se přihlásit do systému
První přihlášení, výběr pobočky a co dělat při zapomenutém heslu.
Orientace v systému a moduly pobočky
Levé menu, přepínání mezi pobočkami a co znamenají moduly Fitko a Solárko.
Založení uživatele a přiřazení karty
Krok za krokem: vytvoření nového zákazníka a navázání čipové karty na jeho účet.
Vytvoření účtenky (základní prodej)
Nejčastější úkon na recepci: prodej zboží, služby nebo vstupu a dokončení účtenky.
Storno a vrácení účtenky
Jak opravit chybně vytvořenou účtenku nebo vrátit peníze zákazníkovi tak, aby seděla pokladna i uzávěrka.
Vyhledání a úprava klienta
Jak najít existujícího zákazníka, upravit jeho údaje a podívat se na jeho účtenky, kredity a permanentky.
Nastavení kategorií a sortimentu
Jak je sortiment rozdělený a kde se nastavují jednotlivé typy produktů.
Práce s fyzickými produkty
Vytvoření nápoje, kosmetiky nebo doplňku včetně skladových parametrů.
Naskladnění zboží
Jak zapsat aktuální stav skladu — rychlým naskladněním i ručně.
Práce se službami
Vytvoření služby jako je masáž nebo kosmetika včetně délky a obsluhy.
Práce s vouchery a poukazy
Vytvoření dárkového poukazu včetně platnosti a přenositelnosti.
Práce s kreditovými balíčky
Nastavení balíčku, kterým si zákazník dobije kredit na pozdější útratu.
Uzávěrka pokladny
Denní uzavření pokladny, kontrola tržby a zápis fyzické hotovosti.
První den na recepci — rychlý start
Nervózní z nového systému? Tady je klidný přehled „když přijde zákazník, udělám tohle". Žádné strachy — nic nerozbijete.
Slovníček pojmů
Co znamená permanentka, kredit, voucher, vstup, modul nebo uzávěrka — vysvětleno jednoduše.
Když něco nefunguje
Čtečka karet nereaguje, nevytiskla se účtenka, solárko se nespustilo? Klidný postup, co zkusit, než zavoláte podporu.
Způsoby platby (hotovost, karta, kredit, voucher, faktura)
Jak na účtence zvolit, čím zákazník platí, a jak platby kombinovat.
Dobití kreditu zákazníkovi
Jak zákazníkovi prodat a připsat kredit, kterým pak bude platit.
Prodej permanentky zákazníkovi
Jak zákazníkovi prodat permanentku (vstupy nebo minuty), kterou pak čerpá.
Vklad a výběr hotovosti z pokladny
Jak zaznamenat vložení nebo vybrání hotovosti z pokladny mimo běžný prodej.
Klávesové zkratky pokladny
Zrychlete práci na pokladně — nejčastější úkony máte na jednom stisku klávesy.
Časté otázky a odpovědi (FAQ)
Rychlé odpovědi na nejčastější situace na recepci — s odkazy na podrobné návody.
Slučování permanentek
Spojení dvou a více permanentek zákazníka do jedné — kdy to jde a jak na to v kase i v detailu klienta.
Kombinovaná platba (rozdělení na víc způsobů)
Zaplaťte jednu účtenku víc způsoby najednou — třeba část hotově a zbytek kartou. Součet vždy sedne na celkovou částku.
Oprava typu pohybu (vklad ↔ výběr)
Spletli jste si vklad a výběr v pokladně? Typ pohybu jde opravit dodatečně, bez mazání a nového zadávání.
Inventura skladu
Sepsání skutečného stavu zboží, porovnání s evidencí a uzavření inventury s protokolem.