Slovníček pojmů

Co znamená permanentka, kredit, voucher, vstup, modul nebo uzávěrka, vysvětleno jednoduše.

Obecné návody 3 min čtení Recepční Manažer

Krátké vysvětlení nejčastějších pojmů, na které na recepci narazíte:

Účtenka (doklad): záznam o jednom prodeji. Vzniká pokaždé, když něco prodáte.
Permanentka: předplacený balík vstupů nebo minut, který zákazník postupně čerpá (např. „10 vstupů" nebo „300 minut solária").
Kredit: peněženka zákazníka v systému. Dobije si ji předem a pak jí platí jako penězi.
Voucher / poukaz: dárkový poukaz, který někdo koupí a jiný uplatní.
Vstup: jedna návštěva (typicky u fitka). Permanentka „na 10 vstupů" = 10 návštěv.
Check‑in / check‑out: přihlášení příchodu a odhlášení odchodu návštěvníka.
Modul: co pobočka umí: Fitko (vstupy, check‑in) nebo Solárko (opalování). Pobočka může mít jeden nebo oba.
Uzávěrka: večerní uzavření pokladny a kontrola, že hotovost sedí.
Sortiment: všechno, co prodáváte (zboží, služby, permanentky…).
Storno: zrušení/vrácení účtenky.

Tip: Pravidlo palce: kredit jsou peníze, permanentka jsou předplacené vstupy/minuty, voucher je dárek. Když si nejste jistí, zeptejte se zákazníka „máte to předplacené, nebo platíte teď?".

Byl tento návod užitečný?